L'ufficio si occupa di gestire i rapporti tra l'Amministrazione e tutti i servizi comunali; inoltre è l'ufficio di supporto degli organi istituzionali.

L'ufficio si occupa della gestione del personale riguardante la parte economica e di provvedere all'acquisto per la fornitura agli uffici di materiale ed attrezzature varie che rientrano in un tetto massimo di spesa.

L’ufficio per le relazioni con il pubblico è stato istituito per agevolare ai cittadini l’esercizio dei diritti di cui alla Legge n. 241 del 1990, recepita dalla Regione Siciliana con la Legge regionale n. 10 del 1991.