Trasparenza gestione rifiuti

Ultima modifica 12 luglio 2023

Questa sezione del sito istituzionale dell’Ente è dedicata al rispetto degli obblighi di trasparenza tramite siti internet previsti dall’articolo 3 del Testo integrato in tema di trasparenza allegato alla deliberazione ARERA n. 444/2019.

Il comma 3.1 prevede un elenco di informazioni che devono essere riportate suddiviso in lettere.

Per agevolare e favorire l’identificazione da parte degli utenti di tutte le informazioni riguardanti l’ambito territoriale in cui è collocata l’utenza, la struttura segue l’ordine dettato da ARERA specificando il riferimento normativo cui l’Ente adempie.

• 3.1 - a) Gestori del servizio
• 3.1 - b) Recapiti dei gestori
• 3.1 - c) Invio reclami
• 3.1 - d) Calendario e orari raccolta rifiuti
• 3.1 - e) Campagne straordinarie di raccolta rifiuti
• 3.1 - f) Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti
• 3. 1 -g) Carta della qualità del servizio
• 3.1 - h) Percentuale di raccolta differenziata
• 3. 1 -i) Calendario e orari spazzamento/lavaggi strade
• 3.1 - j) Regole di calcolo della tariffa
• 3.1 - k) Eventuali riduzioni della tariffa
• 3.1 - l) Delibere approvazione tariffe
• 3.1 - m) Regolamento TARI
• 3.1 - n) Modalità di pagamento
• 3.1 - o) Scadenze per il pagamento
• 3.1 - p) Informazioni per omesso/ritardo pagamento
• 3.1 - q) Procedura per segnalazione errori importi
• 3.1 - r) Documenti di riscossione online
• 3.1 - s) Comunicazioni ARERA
• 3.1 - t) Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
• 3.1 - u) Posizionamento della gestione matrice schemi
• 3.1 - v) Standard generali di qualità di competenza del gestore
• 3.1 - w) Tariffa media applicata alle utenze domestiche
• 3.1 - x) Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi
• 3.1 - y) Modalità e termini per la presentazione delle richieste.